בעידן שבו הנוכחות הדיגיטלית היא חלק בלתי נפרד מהצלחת כל עסק, רבים שואלים את עצמם איך לקדם את העסק באינסטגרם? מדובר בפלטפורמה שמאפשרת חשיפה עצומה, יצירת קשר ישיר עם לקוחות ובניית מותג חזק, גם בתקציב שיווקי צנוע יחסית. בואו נראה איך זה קורה.
חשיבות השיווק באינסטגרם לעסקים
אינסטגרם היא פלטפורמת המדיה החברתית הצומחת ביותר בשנים האחרונות, עם למעלה ממיליארד משתמשים פעילים מדי חודש. כ-90% מהעסקים בעולם מחזיקים חשבון עסקי באינסטגרם ורואים בה כלי חשוב בתמהיל השיווקי שלהם. יותר ממחצית מהגולשים מגלים מוצרים ושירותים חדשים דרך הפלטפורמה, ורובם מבצעים פעולה כלשהי (כמו ביקור באתר או רכישה) לאחר שנחשפו לתוכן שיווקי. הפלטפורמה מאפשרת לחברות להגיע לקהלים רלוונטיים, ליצור אינטראקציה ישירה עם הלקוחות ולייצר באזז סביב העסק שלהם.
לפני שנלמד איך לקדם את העסק באינסטגרם, בואו נראה למה הוא כל כך משמעותי בפרסום כיום. הקידום באינסטגרם מביא עימו יתרונות רבים עבור כל עסק ועצמאי, בכל תחום. הפלטפורמה מאפשרת להגיע לחשיפה אורגנית גבוהה במינימום השקעה, לייצר תנועה איכותית לאתר או לדף הנחיתה, להציג את המוצרים והשירותים בצורה אסתטית ומעוררת עניין, לייצר דיאלוג ולבנות אמון עם הלקוחות הפוטנציאלים. בנוסף, אינסטגרם מספקת כלים לניתוח וניטור ביצועים כך שניתן למדוד בכל רגע את האפקטיביות של מאמצי השיווק, ולייעל את התהליכים.
אסטרטגיית שיווק מנצחת באינסטגרם
הגדרת מטרות ויעדים לשיווק באינסטגרם
אז איך לקדם את העסק באינסטגרם? הצעד הראשון לקידום אפקטיבי הוא הגדרת מטרות ויעדים ברורים. חשוב לסמן מראש את התוצאות הרצויות מהנוכחות באינסטגרם – האם הפוקוס הוא על גיוס עוקבים, חשיפה למותג, הגדלת מכירות, או יצירת אינטראקציה? ככל שהמטרות יהיו ממוקדות יותר, כך יהיה קל יותר לקבוע את הטקטיקות שיובילו להשגתן. למשל עסק של הדברה ירצה להתמקד בהגדלת החשיפה למותג ובמיצוב שלו כמומחה מקצועי בתחום לצורכי מיתוג ובניית אמון.
זיהוי קהל היעד הרלוונטי
על מנת למקד את המסרים השיווקיים ולהגדיל את שיעורי ההמרה, חשוב להכיר לעומק את קהל היעד הרלוונטי לעסק. באמצעות כלי הפילוח והסטטיסטיקה של אינסטגרם ניתן ללמוד על המאפיינים הדמוגרפיים, תחומי העניין והאינטרסים של העוקבים הקיימים והפוטנציאלים. כך למשל, מדביר המתמחה בהדברת מזיקים במסעדות ובתי קפה ירצה לפנות לבעלי עסקים בתחום המזון, תוך התאמת השפה והתכנים. ככל שנכיר טוב יותר את צרכי וציפיות הקהל, נוכל לדייק את האסטרטגיה ולחבר בין העסק ללקוחות הנכונים.
יצירת תוכנית תוכן אפקטיבית
התוכן הוא לב ליבו של כל קמפיין שיווקי, ובאינסטגרם הוא המפתח למשיכת תשומת לב הגולשים. בניית לוח תכנון עם תמהיל של סוגי פוסטים שונים יאפשר לייצר בקביעות תוכן איכותי, מעניין ומועיל לעוקבים. ההמלצה היא לשלב בין תוכן מכירתי לבין ערך מוסף אינפורמטיבי וחוויתי.
ישנם מגוון פורמטים של תוכן שמתאימים לפרסום באינסטגרם, כל אחד עם היתרונות והחסרונות שלו. פוסטים עם תמונות איכותיות הם הפורמט הקלאסי והפופולארי ביותר, וכדאי להקפיד על איכות גבוהה, קומפוזיציה מעניינת ועריכה שמתאימה לשפה העיצובית של המותג. גם סרטונים קצרים יכולים להיות אפקטיביים מאוד, בין אם בפיד או בסטורי, ומתאימים להדגמות, סרטוני How-To, ביקורות משתמשים ועוד. פוסטים עם קרוסלה של תמונות מאפשרים להציג זוויות שונות של מוצר או שירות. אינפוגרפיקות עם מידע מועיל בתחום יעזרו למצב את העסק כמומחה וכסמכות.
לצד האיכות הוויזואלית, חשוב מאוד להשקיע גם בטקסטים שמלווים כל פוסט. הכותרות צריכות להיות קליטות, קצרות וממוקדות בתועלת של המוצר או השירות. בגוף הפוסט כדאי לכתוב בסגנון אישי, ידידותי ובגובה העיניים, תוך הצגת הערך המוסף של התוכן עבור העוקבים. כדאי לשלב קריאות לפעולה שמזמינות את הקהל לפעול, למשל לשאול שאלה, להזמין לדיון בתגובות או לעודד שיתוף של התוכן. ככל שהעוקבים ישתפו יותר פעולה ויגיבו, כך הפוסטים יזכו לחשיפה רחבה יותר בפיד.
שיתופי פעולה עם משפיענים ומותגים רלוונטיים
דרך מצוינת להרחיב את החשיפה ולהגיע לקהלים חדשים היא יצירת שיתופי פעולה עם גורמים משפיעים בתעשייה. שיתופי פעולה כאלה, למשל עם אנשי מקצוע מובילים בתחום או עם מפורסמים מקומיים יכולים לתת דחיפה משמעותית למותג ולסייע במיצוב כסמכות. שיתופי פעולה לא חייבים להיות בתשלום – לעיתים די בחשיפה הדדית כדי שכל הצדדים ירוויחו.
טקטיקות מוכחות לקידום העסק באינסטגרם
שימוש נכון בתגיות (האשטגים)
כדי להבין איך לקדם את העסק באינסטגרם צריך קודם כול לשים דגש על פרסום נכון ברשתות. תיוג תכנים עם האשטגים רלוונטיים הוא אחד הכלים החזקים ביותר להגדלת החשיפה האורגנית של העסק באינסטגרם. שימוש בתגיות פופולאריות ומדויקות, בשילוב עם תגיות מותג ייחודיות ותגיות גיאוגרפיות (של העיר או האזור) יאפשרו למשתמשים פוטנציאליים למצוא את התכנים בקלות בחיפושים. מומלץ להשתמש בכ-5-10 האשטגים בכל פוסט, ולשלב בין תגיות רחבות יותר לבין כאלו נישתיות וממוקדות יותר. ניתן להיעזר בכלים שונים לאיתור התגיות הפופולאריות והאפקטיביות ביותר בתחום.
קידום ממומן באינסטגרם – מודעות וקמפיינים
בנוסף לחשיפה האורגנית, קמפיינים ממומנים יכולים לתת דחיפה משמעותית לתוצאות העסקיות ולהאיץ את קצב הגדילה של חשבון העסק. באמצעות כלי הפרסום של אינסטגרם ניתן להגדיר קהלי יעד ממוקדים לפי פרמטרים כמו גיל, מיקום, תחומי עניין ועוד ולהציג להם מודעות רלוונטיות. חשוב להקפיד על מסרים ממוקדים וקריאייטיב מושך שמעודד לפעולה הרצויה. כדאי להתחיל עם תקציב צנוע ולבחון את התוצאות, ובהדרגה להגדיל את ההשקעה בקמפיינים שמניבים המרות.
שימוש באימייל לחשיפת הפרופיל העסקי
דרך נוספת להגדיל את החשיפה לאינסטגרם היא לקדם את הפרופיל העסקי בערוצים נוספים, ובמיוחד בתפוצת המייל הקיימת. הוספת כפתור CTA של "עקבו אחרינו באינסטגרם" לחתימת המייל או ניוזלטר יכולה להביא עוקבים נוספים שכבר מכירים את העסק ומתעניינים בו. ניתן גם לשתף קישור ישיר לפוסטים ספציפיים בתפוצת המייל כדי למנף תוכן מעניין במיוחד ולהניע לפעולה באינסטגרם.
סיכום
אם אתם תוהים איך לקדם את העסק באינסטגרם, התשובה טמונה בשילוב נכון בין אסטרטגיה, יצירת תוכן איכותי, היכרות עם הקהל שלכם ושימוש בכלים שהפלטפורמה מציעה – כל אלו יחד יכולים לחולל שינוי אמיתי בצמיחת העסק שלכם. בהצלחה!
